Meta Muse's call feature reportedly used human workers, and Amazon blocks it

BlockBeats｜We're hiring! @BlockBeatsAsiaOriginally posted 2026.09.23

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🚨Meta Muse 两连爆：假 AI 真人工被抓包，还惨遭 Amazon 封杀！ 上线 6 天砍下 90 万下载登顶榜首的 Muse，正面临“技术假象”与“生态封锁”的双重危机： 1️⃣ 技术落地之困（“人工”智能）：Muse 夸下的“替你打电话”功能被曝光部分由呼叫中心外包真人完成（以实现 95%-98% 的成功率，防止商家听到 AI 挂断）。由于涉及严重隐私风险，Meta 已紧急回滚该功能。 2️⃣ 商业壁垒之争（生态封杀）：Muse 刚想替用户“代购比价”，就被 Amazon 严令封锁。Amazon 绝不听任第三方 Agent 抽干自己的搜索流量与广告费；反观 Shopify 则选择合作 推进 Agentic Checkout。 从“回答问题”跨越到“替用户行动”，Agent 理想很丰满，但现实极其骨感——技术上还在靠“人工补丁”，商业上已被巨头立起高墙。

This post quotes another post: “Meta launches Muse, a personal AI agent, with app download”