Jev 客服工单分流实测：分类+紧急度+流失风险

Salih Avcıoğlu @salihavcioglu_原推发布于 2026.09.20

在 X 上打开原推

Jev için gerçek use case görmek gerekiyor. Mario, sudoku örneklerinden sıkıldınız biliyorum :) Jev’i support triage’da tek ticket için aynı anda: billing / technical / sales / account / spam sınıflandırması, urgency skoru, churn riski için kullanıyorlar. Örnekte “iki kez ücretlendirildim, çözülmezse iptal edeceğim” diyen kullanıcıyı: Billing Urgent Churn risk: 0.99 diye sınıflandırıyor. Confidence düşükse de direkt insana devrediliyor. Canlı demo : https://jev-agent.com/triage Detaylı Örnek : https://jev-agent.com/use-cases/support-ticket-triage